Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

platné od 3. 9. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem vznikající v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu Kolejomalba dostupného na adrese www.kolejomalba.com.

Prodávající

Jan Michoin
IČO: 88067190
sídlo / místo podnikání: B. Němcové 45/23, Dubí 2
e-mail: jmichoin@gmail.com

dále jen „prodávající“.

Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona.

Zákazníkem je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.

Je-li zákazníkem spotřebitel, použijí se na smluvní vztah rovněž ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Nabídka zboží a ceny

Internetový obchod nabízí zejména autorské umělecké tisky, ilustrace a další fyzické produkty.

Informace o zboží, jeho provedení, rozměrech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů.

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, není-li výslovně uvedeno jinak. K ceně zboží se připočítává cena dopravy, případně další náklady, které jsou zákazníkovi zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Prodávající není plátcem DPH.

Fotografie a vizualizace produktů jsou ilustrační. U tištěných produktů se může jejich skutečná barevnost mírně lišit od zobrazení na monitoru zejména v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení, použitém materiálu a technologii tisku.

Taková běžná odchylka sama o sobě nepředstavuje vadu zboží, pokud odpovídá obvyklým vlastnostem dané technologie.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník vybírá zboží v internetovém obchodě a v objednávkovém procesu zvolí požadovanou variantu produktu, množství, způsob dopravy a způsob platby.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Objednávka je odeslána prostřednictvím příslušného tlačítka v pokladně internetového obchodu, ze kterého je jednoznačně patrné, že odesláním objednávky vzniká zákazníkovi povinnost zaplatit objednané zboží.

Odesláním objednávky zákazník činí závaznou objednávku zboží.

Po přijetí objednávky zašle prodávající zákazníkovi na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, není-li v potvrzení uvedeno jinak.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Prodávající si může v odůvodněných případech před potvrzením objednávky vyžádat dodatečné potvrzení objednávky zákazníkem.

4. Platební podmínky

Zákazník může využít platební metody, které jsou aktuálně dostupné v pokladně internetového obchodu.

Mohou mezi ně patřit zejména:

online platba platební nebo kreditní kartou,
Apple Pay,
Google Pay,
Shop Pay,
bankovní převod.

Online platební transakce jsou zpracovávány prostřednictvím služby Shopify Payments a jejích zpracovatelů plateb.

Dostupnost konkrétní platební metody se může lišit podle zařízení, prohlížeče, banky, platební karty nebo země zákazníka.

Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná na základě platebních údajů sdělených zákazníkovi po vytvoření objednávky. Objednávka může být odeslána až po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.

Prodávající neuchovává kompletní údaje o platebních kartách zákazníků.

5. Doprava a dodání

Zboží je doručováno zejména prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna / Packeta.

Konkrétní dostupné možnosti dopravy a jejich cena jsou zákazníkovi zobrazeny během objednávkového procesu.

Pokud použitá integrace internetového obchodu vyžaduje výběr konkrétního výdejního místa nebo Z-BOXu až po dokončení objednávky, zákazník provede tento výběr na stránce zobrazené po dokončení objednávky nebo prostřednictvím navazujícího rozhraní.

Zákazník je povinen zadat údaje potřebné k doručení správně a úplně.

Zboží bude doručeno na výdejní místo, do Z-BOXu nebo jiným způsobem uvedeným v objednávce.

Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena před závazným dokončením objednávky.

Předpokládaná doba expedice je uvedena u produktu nebo v informacích v internetovém obchodě. Pokud není uvedena, prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

O předání zásilky dopravci může být zákazník informován e-mailem nebo SMS.

6. Převzetí zásilky

Zákazník by měl při převzetí zkontrolovat stav zásilky.

Je-li zásilka při převzetí zjevně poškozena, doporučuje se tuto skutečnost oznámit dopravci a podle okolností pořídit fotodokumentaci.

Nepřekontrolování zásilky při převzetí ani její převzetí bez výhrad samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.

Zboží zejména musí odpovídat popisu, druhu, množství, kvalitě a dalším sjednaným vlastnostem a být vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od jejího převzetí.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Spotřebitel může reklamaci uplatnit zejména e-mailem na adrese:

jmichoin@gmail.com

Zákazník by měl při reklamaci uvést zejména:

své jméno a kontaktní údaje,
číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu,
popis vady,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Přiložení dokladu o koupi může vyřízení reklamace usnadnit, zákazník však může nákup prokázat i jiným způsobem.

Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle okolností může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

Pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně a včas, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro kupujícího, může spotřebitel za zákonných podmínek požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada pouze nevýznamná.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel bude o jejím vyřízení informován co nejdříve, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje a následně potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení.

Náklady účelně vynaložené při oprávněné reklamaci nese prodávající v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta běží zpravidla ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

U objednávky obsahující více kusů zboží dodávaných samostatně běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu, části nebo položky dodávky.

Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel oznámení o odstoupení odešle před jejím uplynutím.

Odstoupení může spotřebitel zaslat například e-mailem na:

jmichoin@gmail.com

Spotřebitel může, ale nemusí, použít vzorový formulář uvedený níže.

9. Vrácení zboží po odstoupení

Spotřebitel odešle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím, vrací prodávající náklady na dopravu pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

10. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem.

U tohoto internetového obchodu může jít zejména o zboží vyrobené nebo upravené podle individuálního přání zákazníka nebo jednoznačně přizpůsobené jeho osobě.

Za takové zboží se však nepovažuje běžný produkt objednaný ze standardní nabídky prodávajícího pouze proto, že byl vytištěn nebo vyroben až po vytvoření objednávky, pokud si zákazník vybírá pouze ze standardně nabízených variant.

11. Autorská práva

Ilustrace, fotografie, grafické návrhy a další autorská díla prezentovaná nebo prodávaná prostřednictvím internetového obchodu jsou chráněna autorským právem.

Zakoupením fyzického produktu zákazník nezískává licenci k rozmnožování, úpravě, digitalizaci, komerčnímu využití nebo dalšímu šíření vyobrazeného díla, pokud se s prodávajícím výslovně písemně nedohodne jinak.

Zakoupený fyzický produkt může zákazník dále převést na jinou osobu v souladu s právními předpisy; tím však nejsou převáděna autorská práva k samotnému dílu.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/