Zásady vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Tyto zásady upravují vrácení zboží zakoupeného v e-shopu Kolejomalba na adrese www.kolejomalba.shop.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na e-mailu jmichoin@gmail.com Uveďte prosím číslo objednávky, své jméno a informaci, které zboží chcete vrátit.

Zboží poté odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Jan Michoin
B. Němcové 45/23
Dubí 2, 41702
Česká republika

Zboží prosím zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné pro seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme uhrazenou částku včetně nákladů na původní dodání zboží, a to ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu dopravy.

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, pokud se společně nedohodneme jinak. S vrácením platby můžeme počkat do chvíle, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Poškozené nebo vadné zboží

Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo se u něj objeví vada, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailujmichoin@gmail.com a přiložte fotografie poškození či vady.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

Výjimky z odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků zákazníka — například na print vytvořený na míru, s upraveným motivem, rozměrem nebo věnováním.

Tato výjimka se nevztahuje na běžné produkty z nabídky e-shopu.