Doprava a platba

Doprava

Objednávky zasíláme prostřednictvím služby Zásilkovna / Packeta.

Po dokončení objednávky budete na potvrzovací stránce vyzváni k výběru konkrétního výdejního místa nebo Z-BOXu. Výdejní místo je potřeba zvolit bezprostředně po odeslání objednávky, aby mohla být zásilka správně zpracována a odeslána.

Jakmile bude objednávka předána dopravci, obdržíte e-mail nebo SMS s informacemi o zásilce a možností sledování jejího pohybu.

Cena dopravy se vždy zobrazí v košíku před dokončením objednávky. Výsledná cena se může lišit podle země doručení a zvoleného typu výdejního místa.

Objednávky odesíláme po přijetí platby a dokončení přípravy objednaného zboží. Předpokládaná doba odeslání je uvedena u jednotlivých produktů nebo v potvrzení objednávky.

Prosíme, zkontrolujte při převzetí zásilky stav jejího obalu. V případě viditelného poškození doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození ihned řešit přímo s dopravcem.

Platba

Objednávku je možné uhradit následujícími způsoby:

Platba kartou

Platbu můžete provést online pomocí běžné platební nebo kreditní karty. Podporované typy karet se zobrazí přímo v platební bráně během dokončování objednávky.

Platba kartou probíhá prostřednictvím zabezpečeného platebního systému Shopify. Údaje o platební kartě nejsou ukládány ani zpracovávány přímo provozovatelem e-shopu.

Apple Pay

Na podporovaných zařízeních a v podporovaných internetových prohlížečích je možné objednávku uhradit prostřednictvím služby Apple Pay.

Možnost Apple Pay se zobrazí automaticky v případě, že ji vaše zařízení, prohlížeč a platební karta podporují.

Google Pay

Na podporovaných zařízeních a v podporovaných internetových prohlížečích je možné objednávku uhradit prostřednictvím služby Google Pay.

Možnost Google Pay se zobrazí automaticky v případě, že ji vaše zařízení, prohlížeč a platební karta podporují.

Shop Pay

Objednávku je možné uhradit také prostřednictvím služby Shop Pay. Ta umožňuje rychlejší dokončení nákupu s využitím bezpečně uložených platebních a doručovacích údajů.

Použití Shop Pay je dobrovolné. Objednávku je možné dokončit také běžnou platbou kartou nebo jinou dostupnou platební metodou.

Bankovní převod

Objednávku můžete uhradit také klasickým bankovním převodem.

Platební údaje obdržíte po dokončení objednávky. Jako variabilní symbol nebo poznámku k platbě použijte číslo objednávky, aby bylo možné platbu správně přiřadit.

Objednávka bude připravena a odeslána až po připsání celé částky na náš bankovní účet. Připsání platby může podle banky trvat několik pracovních dnů.

Potvrzení platby a objednávky

Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.

U online plateb je objednávka považována za zaplacenou po úspěšném potvrzení platby platební bránou. U bankovního převodu je objednávka považována za zaplacenou až po připsání celé částky na účet prodávajícího.

V případě, že se platbu nepodaří dokončit, objednávka nemusí být automaticky zpracována. V takovém případě nás kontaktujte a domluvíme další postup.